TEF - SOFTWARE EXPRESS (Fiserv) - MANUAL INSTALAÇÃO (TLS)

[Ronaldo Gaston]

Como instalar o TEF ?

[Ronaldo Gaston]

Abaixo mensagem padrão para ser encaminhada ao cliente:

Olá,

Para darmos inicio a implantação do TEF, é necessário o envio de alguns dados:

Adquirente

Precisamos que seja nos encaminhado via e-mail, nº lógico e código do estabelecimento das adquirentes que deseja transacionar.

Exemplo de adquirentes: VERO, GETNET, CIELO, STONE, BIN, etc…

Favor ao montar o e-mail, tentar destacar ás adquirentes nesse formato para facilitar.

Adquirente:
Nº Lógico:
Cód. do Estabelecimento:

Roteamento de Bandeiras

O roteamento seria a preferência por onde deseja transacionar determinada bandeira.
Caso você possua mais de 1 adquirente em seu cadastro, é necessário que nos envie sua preferência de roteamento.

Seguindo nesse exemplo:

Master Crédito - CIELO
Master Débito - STONE
Elo Crédito - GETNET
Banri - VERO
etc…

Pedimos também para que informe seu CNPJ no assunto do e-mail junto da palavra TEF.
Exemplo: TEF - 03495483000130

Referente ao PIX
Vai utilizar o PIX através do TEF ?

Se sim, segue lista dos BANCOS HOMOLOGADOS para aceitar transação de PIX através do TEF.

AILOS
BANCO SENFF S.A.
REALIZE CFI
ITAÚ UNIBANCO SA
BANCO DO BRASIL S.A
BANCO SICOOB S.A
BANCO TRIÂNGULO S.A
MERCADO PAGO
SICREDI
BRADESCO S.A.
BANCO ORIGINAL
BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A.
QUERO-QUERO PAG
GERENCIANET
SLED

Entre em contato com seu GERENTE e informe que irá utilizar o PIX através do TEF.
E informe ao mesmo que você precisa que seja gerado os campos abaixo para encaminhar para o técnico.

Client ID
Client Secret
Chave PIX

Não esqueça de nos informar qual será o banco utilizado.

Favor encaminhar ás informações para os 2 e-mails dos responsáveis que se encontram no final das informações extras.

Informações Extras:

PROVEDOR DE TEF

Sitef (Software Express)

TEF DEDICADO

INTEGRADOR

Nome da Empresa Integradora: Automatize Sistemas LTDA
Nome do Técnico Responsável: Ronaldo
Contato: 5130846383
E-mail do Responsável: suporte.ronaldo@automatizesistemas.com.br
E-mail 2 do Responsável: suporte.alex@automatizesistemas.com.br

[Ronaldo Gaston]

Certificar-se com o cliente se o mesmo já teve TEF antes com a Software Express, caso SIM, o mesmo deverá cancelar sua licença antiga para que possamos realizar um cadastro NOVO.

Após essa confirmação, seguir os passos abaixo:

1º Realizar acesso no link: https://sitefexpressadm.softwareexpress.com.br (Efetuar logon)

2º Realizar cadastro do estabelecimento.

Realizar o preenchimento com os dados do cliente (Demais campos, permanecer como estiver).

“Deseja cadastrar uma loja com os dados do cliente?” Selecionar ‘SIM’

Na próxima janela realizar o preenchimento dos campos necessários, no campo CÓDIGO LOJA, informar os primeiros 8 dígitos do CNPJ do cliente. Caso o cliente possua mais de uma empresa, é informado os 6 primeiros dígitos do CNPJ e os 2 últimos.

Após finalizar a parte de cadastro do estabelecimento.

3º Entrar no “Configurador Sitef”

4º Irá abrir uma janela, e iremos na primeira opção “Configurador Sitef”

Observar em qual EMPRESA você está realizando ALTERAÇÃO, tomar MUITO CUIDADO antes de realizar qualquer alteração.

Nessa tela de Módulos, é onde será realizado o cadastro de Números Lógicos.
1º Localizar o módulo que deseja (módulos na parte esquerda).
2º Selecionar a empresa correta.
3º Informar os dados da adquirente.

OBS: Não esqueça de selecionar a opção “SALVAR”, sempre após realizar qualquer alteração.

Após finalizar essa parte de configuração das adquirentes, será necessário informar o GERENTE para APROVAR O CADASTRO DE NOVO LÓGICO, o mesmo só estará disponível para APLICAÇÃO DE CARGA DE TABELAS, após aprovação. Enquanto aguardar ser aprovado, é possível retornar para tela anterior e acessar a segunda opção, para configurar o roteamento de bandeiras.

5º Aqui nessa tela, também tomar MUITO CUIDADO, verificar antes qual empresa está realizando alteração.
Para alterar a adquirente, basta selecionar uma bandeira, e ao lado direto, conforme a imagem abaixo, será apresentado ás opções de adquirente.

OBS: Não esqueça de selecionar a opção “SALVAR”, sempre após realizar qualquer alteração.

6º Após realizar o roteamento de bandeiras. Retornaremos mais uma vez para a tela principal, para realizar a carga de tabelas na adquirente. Lembrando que só é possível aplicar a carga, se o número lógico já ter sido APROVADO pelo gerente.

7º Nessa tela, iremos selecionar o módulo no qual adicionamos o número lógico e logo após, iremos selecionar a empresa correta.
É possível selecionar mais de 1 empresa por vez !
Após selecionar todas ás empresas necessárias, selecionar a opção ENVIAR, na parte INFERIOR da tela, e depois observar o retorno do status.
Se apresentar “OK” é porque a carga foi realizada com sucesso.
Caso contrário, será necessário revisar o lógico e ás vezes até mesmo informar o cliente final que o lógico está com problema.

Após essas configurações, já é possível gerar o TOKEN pela Software Express para que seja possível realizar a instalação no PDV.

8º Vamos voltar para tela de inicio, e vamos acessar a lista de clientes.

9º Efetue a pesquisa do cliente por um dos filtros abaixo, É RECOMENDADO utilizar somente 1 filtro por vez.

Caso efetue a pesquisa por “Documento”, que seria o CNPJ do cliente, realizar a digitação nesse formato: 00.000.000/0000.00

10º Ao localizar o cliente que deseja, basta clicar sobre o nome do mesmo para acessar ás informações.

11º Ao acessar as informações do cliente, reparar no menu ao lado esquerdo.
Selecionar a opção “Solicitação de Registro de Terminais”, para poder gerar o token de instalação.

12º Nessa tela, será listada todas ás lojas do cliente (caso ele possua mais de uma, será listada como na imagem abaixo), basta irmos em “AÇÃO”, ao lado do CNPJ correto para gerarmos o token.

13º Nessa tela, iremos informar a quantidade de CAIXAS que iremos instalar.

No campo “Referência”, podemos informar qualquer coisa, por exemplo, a palavra CAIXAS.

14º Após clicar em GERAR O TOKEN será apresentado a tela abaixo, aqui iremos apenas COPIAR o token:

15º Com o token em mãos, iremos realizar a configuração no cadastro de PDV, dentro do Automatize Sis.

Servidor TEF: tls-prod.fiservapp.com
Porta Pinpad: 0
Cód. Empresa: 03495483 (seria o código loja lá do inicio do manual)
Código Terminal: 00000001 (o número 1 no final aqui representa o número do caixa)
Parâmetros Adicionais: [TipoComunicacaoExterna=TLSGWP;TokenRegistro=2638-1245-5463-6482]

[TipoComunicacaoExterna=TLSGWP;TokenRegistro=INFORME_AQUI_SEU_TOKEN]

Após realizar essa configuração no cadastro do PDV.

Colocar o arquivo CliSiTef.ini nas pastas corretas AUTOMATIZE e SITEF.
Onde pegar o arquivo: FTP > Download > TEF 2024

Onde colocar: C:\Sitef e C:\Program Files (x86)\Automatize

OBS: Não solicitar ao programador para incluir esse arquivo dentro do atualizador do Venda Fácil, pois nesse arquivo contém ás REGRAS de transações, por exemplo, caso algum cliente não queira que apresenta a opção de CARTEIRA DIGITAL, é dentro desse arquivo que é configurado, portanto, o mesmo não pode estar nas atualizações !

O Venda Fácil deverá estar em uma versão igual ou superior a 8413.

Inicie o venda fácil, simule uma venda e selecione a opção TEF.
Assim que o PDV apresentar a mensagem de “APLICANDO CARGA DE TABELAS”, volte até o site da Software Express para ATIVAR ESSE PDV.

16º Localize novamente o cliente e acesse o mesmo, porém dessa vez iremos na opção de “LIBERAÇÃO DE TERMINAIS”

17º É necessário selecionar a loja, para após, poder clicar em PESQUISAR.
Ao apresentar o PDV na lista abaixo, terá uma opção para APROVAR o terminal, basta fazer isso e o mesmo já está disponível para uso.