Após o Comanda Eletrônica ser atualizado para a versão 3.0.44, para fins de compatibilidade e na tentativa de não complicar o suporte, o app irá assumir que o servidor onde o AutomatizeGO está instalado é o mesmo servidor do banco de dados:

Perceba na imagem anterior que apesar do servidor de licenças estar configurado como 192.168.1.100, o C.E. assume que o GO está em 192.168.25.2 e é neste IP que se dará a comunicação e validação de licença.
Caso este não seja o IP onde o GO está instalado (192.168.25.2), corrija a informação no campo Servidor de licenças, confirme e reinicie o app.

Exemplo

Para exemplificar, vamos imaginar um cenário hipotético onde um cliente possui somente 2 licenças liberadas para utilização do Comanda Eletrônica. Este cliente teve seus tablets atualizados para a versão 3.0.44 e o AutomatizeGO para a versão 5.0.7.

Quando o app Comanda Eletrônica é iniciado, durante o login é realizada a verificação de licenças disponíveis. O app informa seu número de série ao AutomatizeGO, que armazena no cadastro do tablet, caso ainda não possua, como demonstra a imagem a seguir:

A partir desse momento, o cadastro Tablet Id 1 pertence a este dispositivo. Se outro tablet tentar iniciar com o ID 1 será apresentado a mensagem de erro a seguir, e não será permitido o login no dispositivo.

Como dito anteriormente, em nosso exemplo o cliente possui somente duas licenças de uso para tablets. Se um terceiro dispositivo tentar efetuar login, o aplicativo apresentará a seguinte mensagem de erro:

Um dos tablets do cliente estragou e ele tem outro para colocar no lugar. O que fazer?

Vamos simular a seguinte situação. Como no exemplo anterior, o cliente possui somente duas licenças de uso para tablets. Em determinado momento, o tablet com ID 2 estraga, e o cliente decide usar seu celular como Comanda Eletrônica.
Após instalar o aplicativo no celular do cliente, este deve ser configurado com o ID do tablet estragado, ou seja, 2.
Entretanto, ao tentar realizar o login, será apresentada a mensagem de erro a seguir:

Isto ocorre porque o serial do celular do cliente é diferente do serial que está configurado no cadastro do tablet, no AutomatizeSis.
Sendo assim, o suporte deve acessar o cadastro deste tablet no AutomatizeSis, e remover o valor existente no campo SERIAL, como demonstra a próxima imagem, e tentar o login novamente.