O SyncTotem é um serviço que recebe um pedido do totem da Videosoft, transforma numa venda e retorna a NFC-e para ser emitida pelo próprio totem.

Para gerar a venda, é necessário um PDV e o SyncTotem irá criar esse PDV automaticamente quando receber o primeiro pedido. Ao criar o PDV também é criado o contador de NFC-e.

Não há um procedimento de fechamento de turno no Totem, então a cada novo dia um novo turno é aberto e o anterior é fechado.

Todas as vendas podem ser consultadas no AutomatizeSis.

Instalação

A instalação deve ser feita num computador com o Venda Fácil instalado devido ao envio das NFC-e emitidas em contingência.

O instalador encontra-se aqui.

A pasta onde o serviço será instalado é: C:\Program Files (x86)\SyncTotem.

Após a instalação acesse o endereço http://localhost:8090 no navegador.

Configuração

Acesse http://localhost:8090/config para configuração.

Banco de Dados

A única configuração que é necessário reiniciar o serviço do SyncTotem é a que se refere ao banco de dados. As demais ao serem alteradas já estarão ativas.

Automatize

Nessa seção, o campo Id Mesa das Comandas deve ser usado se o cliente terá a opção de “Pagar no Totem”. Se isso ocorrer será gerado somente uma comanda e nenhum cupom será gerado para o Totem.

O campo Gerar Número Pedido é o mesmo número que o Venda Fácil gera ao numerar os pedidos. Então se não for utilizar, deve ser desmarcado.

De/Para

Os de/para devem ser criados manualmente no AutomatizeSis e informados os seus Id na seção De/Para da configuração.

Acbr Monitor Plus

Informe o IP e porta onde está instalado o Acbr Monitor Plus.

Não esquecer de fixar o IP do PDV que tem o Acbr instalado.

Pedidos

A Guia de Pedidos apresenta todos os pedidos enviados pelo Totem e informações sobre esses pedidos.

Essa guia será utilizada para verificar os possíveis erros na operação dos pedidos.

A primeira coluna contém o Id do pedido na Videosoft e pode ser baixado o seu json bastando clicar no Id.

Na última coluna onde apresenta a chave de acesso é possível baixar o XML da NFC-e.

Um detalhe importante, essa guia apresentará os pedidos feitos nos últimos 30 dias.

Log

Essa guia contém o log completo do SyncTotem para análise do desenvolvimento e suporte.

Ajuda

Essa guia contém algumas informações necessárias para o funcionamento do SyncTotem.

Problemas e soluções

• Houve erro na integração e a NFC-e não foi emitida.
  Quando ocorre erro de integração é gerado um cupom (não fiscal) direcionando o cliente ao caixa para concluir o pedido. No Venda Fácil o operador irá refazer a venda e selecionar a forma de pagamento “Totem”.

• Ao acessar o link http://localhost:8090 gerou erro.
  Verifique se o SyncTotem está rodando como administrador, isso é necessário para abrir a porta 8090 na rede.

• Como eu posso verificar os pedidos feitos nos totens?
  Além de acessar o link http://localhost:8090, é possível pegar o banco local onde são salvos os pedidos, chama-se OrderCache.db e fica na pasta de instalação do SyncTotem. De posse desse arquivo é possível acessar com o LiteDB que está neste link: https://www.nuget.org/api/v2/package/LiteDB/5.0.17

• Totem não está comunicando com o SyncTotem

    - Verifique nas propriedades do ''SyncTotem.exe'' se ele está como "Executar como administrador"
    - Verifique no firewall em Entradas, se a porta 8090 está liberada
  

Migrado da wiki (synctotem). Última edição em 28/11/2023; autores: cassol.